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110宣传日:西安警民同牵手 共创平安迎大庆

核心提示: 1月8日上午,市局指挥中心联合碑林分局,在西北大学(太白校区),开展以“警民牵手110、共创平安迎大庆”为主题的110系列宣传之二——“聚力西安广纳人才,平安校园行”活动。市局刑侦局反诈中心、扫黑办,治安局户政处,出入境管理处,文保、经侦、物侦、旅游警察支队等警种部门参加宣传。

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陕西网讯(记者 王超)今年1月10日是全国第33个“110宣传日”,本次宣传的主题是“警民牵手110 共创平安迎大庆”。西安110在小寨赛格商城门前开展宣传活动,一年一度的“110宣传日”活动成为市民群众了解公安工作的一个窗口。活动现场,公安机关各个职能部门依次排开,市民群众通过仔细观看和现场互动,了解110的受理范围;如何正确使用110;微信、短信、网上报警应注意的事项;公安机关加大打击骚扰110的违法犯罪行为;哪些诉求可以找12345解决以及110科学对接12345,高效服务于民的举措等。现场特警、消防、交警等警种民警展示了警务技能、警用装备和特勤车辆,刑侦、经侦民警为市民群众讲解防盗防抢防骗常识。

今年是西安110建立二十一周年之际,从最初的几个人、几部转盘电话,到今天每天24名接警员20个接警席位20条线路,多次升级改造后的110接处警系统接、处、反馈联网运行,保障着每一个报警电话的畅通,“110”的变化也昭示着西安公安的跨越式发展2018年西安110全年接警量176万余起,较2017年同比下降5.4%。西安110报警服务台全年365天、全天24小时受理全市110电话报警、紧急求助、网上报警、短信报警、微信报警以及群众举报和投诉。近年来,110,作为家喻户晓的紧急报警电话,始终肩负守护市民安全的使命,守护百姓对美好生活的向往。西安110积极践行市委、市政府关于振兴大西安建设、追赶超越的重大决策部署,始终坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以人民群众满意为出发点,紧紧围绕“奋力实现追赶超越”总体要求,以“接听处理好每一起警情”为主业,将“闻警而动,争分夺秒”作为不变的旋律,力求零失误零投诉,在打击犯罪、维护治安、服务社会、紧急救援等方面发挥了重要作用。同时,积极开展与12345热线综合服务平台的互联互通对接工作,形成双线并行的社会联动机制,给市民提供全方位、全天候的热线高效服务,为推进品质西安建设,营造优质高效服务环境。

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今年的110宣传,西安公安举办了形式多样的宣传活动。

1月7日上午,市局指挥中心联合高新分局,在高新咖啡街区(嘉会坊)设立定点宣传点,开展以“警民牵手110、共创平安迎大庆”为主题的系列宣传之“开放40年聚焦大西安,营造优质营商环境”活动。市局出入境管理处、行政审批处,物侦、环食药侦、旅游警察、消防支队等警种部门参加宣传。

为深入宣传市局便民利民举措,展示公安机关星级服务形象,强化宣传活动效果,在传统定点宣传的基础上,结合咖啡街区企业集中及人群职业特点,民警主动到周边具有代表性的商户企业星巴克咖啡店、兴业银行开展宣传活动,给店内的工作人员及顾客送宣传资料,宣讲110知识。通过开展传统定点宣传和上门主动宣讲相结合的110宣传日活动,各警种、部门向广大市民和周边商户,大力宣传了110受理范围、如何正确拨打、分辨“两非”警情等相关知识,以及公安机关服务企业发展新政,物流、食品、环境、旅游犯罪案例和预防知识,火灾逃生、自救、疏散及预防知识,出入境办理简化程序流程等便民利民知识,警务技能、警用装备展示等,提高了社会公众对西安110的知晓率,展示了西安公安服务民生的良好形象,也拉开了2019年110宣传日系列活动的序幕。

1月8日上午,市局指挥中心联合碑林分局,在西北大学(太白校区),开展以“警民牵手110、共创平安迎大庆”为主题的110系列宣传之二——“聚力西安广纳人才,平安校园行”活动。市局刑侦局反诈中心、扫黑办,治安局户政处,出入境管理处,文保、经侦、物侦、旅游警察支队等警种部门参加宣传。现场,民警积极向学生们发放宣传单、海报、手册、办事指南等宣传资料,宣讲西安公安相关人才落户新政、在校大学生学历落户办事指南、办理出入境证件“只跑一次”、最新防范电信网络诈骗知识、“机不可失”软件功能,以及“扫黑除恶”专项工作等举措和新政,展示枪支、无人机等警用装备。学校教职工和学生们对宣传活动兴趣浓厚,纷纷上前咨询落户西安等相关政策,一位清华大学毕业的教师也来咨询能否落户西安。民警一一解答问题,详细指导事项办理流程,提供办事指南手册。宣传活动现场还吸引了很多外国留学生的关注,有两位分别来自法国和意大利的女留学生,也积极参与宣传互动。西安110走进西北大学宣传活动,深入全面宣传了西安110及市局便民利民举措,搭建起民警与大专院校学生互动的桥梁,取得了良好的社会效果。

背景资料:

如何正确拨打110:

1、正确了解、使用110报警电话,明确110的职责范围。

2、报警时,注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题,讲明所报警情发生的时间、地点、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急,请尽量保持镇静,尤其要把发生的具体时间地点讲清楚,也可以提供现场附近的明显建筑物、有字号的商店和其他标志牌。

3、尽量克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚。

4、如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。

5、拨打110后,请保持通信畅通,以便公安民警随时与您取得联系。

6、如无特殊情况,报警后请在报警地等候,注意观察民警到来。

7、务请积极协助警方开展调查工作

生活中只有这7件事才可拨打110,其他的都不属于110受理和管辖:1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

有关微信报警的几点警方提示:

1、陕西公安微信报警是110电话语音报警及12110短信报警的辅助手段和补充,适用于(1)手机无通讯信号但有网络通信(Wifi)条件下的紧急报警;(2)正在发生的违法犯罪行为(上传现场图片和视音频资料);(3)报警人不宜或不能采取电话报警的情形。正常状态和一般情况下的报警求助,请您及时拨打110电话报警或到就近的公安机关寻求帮助。

2、在特殊环境下,如遇重大突发自然灾害或重大节假日期间,公众使用手机网络或Wifi超出运营商或供应商技术平台支撑范围,可能存在信息发送失败、丢失、不全、延时等情况,对受理微信报警造成一定影响。此类情况下的报警,建议多发几遍,或者在有条件时使用语音报警及短信报警,同时发送给亲属、朋友,以避免信息丢失或延误。

3、使用微信报警时应尽可能简要、准确的写明事件性质、具体地点、事发时间、目前状况等要素,发送的图片、视频、语音要清晰、全面,尽量多的提供警情现场信息,如:街道名称、店铺门牌、标志性建筑、嫌疑人体貌特征等,以方便公安机关准确判别情况、快速出警。例如:家中发现小偷,可编辑“*县*街道(小区)*栋*单元*(房号),现有小偷”。

4、报警人在特殊状况下要防止警方回复的微信被违法犯罪分子发现,应事先将手机调制静音状态。

5、报警人要如实填写相关基础信息,对自己提供的信息和报警内容保证其真实性、完整性,并担负相应法律责任,对于多次进行不实报警的微信账号,报警平台会将其列入黑名单进行屏蔽。

6、对明显不属于报警服务范围的,公安机关将给予合理解释和引导,对恶意骚扰、谎报警情、威胁恐吓、谩骂侮辱以及散布虚假信息等干扰公安机关正常工作的行为,将依法追究责任并公开曝光,坚决维护法律的权威性和严肃性。

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责任编辑:王超
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